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我做班主任的五“心”级服务意识
       一川梅雨
班级是学校教育教学的“细胞”，它有其独特的秩序和文化。在班级管理中班主任也都有各自独特的方法和风格，在实践中我感到班主任的“五”心级服务意识是做好班主任工作的重要途径。
     第一个“心”级意识——播撒爱心
     古人云：人无信心不立。班主任要做好班级工作，首先要树立坚强的信心，我所带的班里有个学生周某，是个胆小而羞怯的女孩。她的学习方法不对，每次考试，成绩都排在最后，因而自卑感很重。因为成绩差，她以为老师同学都瞧不起她，班里组织什么活动她都采取逃避态度，对人很冷漠。一次考试过后，我组织全班同学上讲台当众总结自己半个学期来的学习、纪律等方面情况时。轮到她发言时，人还未走到讲台，就“哗”地大哭起来，从她的哭声里我看到了希望，她并不是自甘落后，她也懂得羞愧，也懂得自责啊！她需要老师和同学的关怀，需要的是自信心。我找她谈心，了解到她的手工做得相当好，适逢学校正在举行做手工迎校庆活动。我发挥她的特长，让她精心做了一个灯笼，并安排她辅导和帮助手工较差的同学完成任务，她做得很好，脸上放出了前所未有的光彩。趁此机会，我在班级工作总结中表扬了她。过后找她谈心，手工作品那么复杂，你都能做好，证明你很聪明，相信你在其他方面也一样能做得出色。她看着我点头。接着我再指出她学习方法不正确，平时听课不认真，课后又胆小不敢请教老师和同学，造成不懂的内容越积越多，才出现学习成绩差。于是我安排了一个学习成绩最好的同学为她补课，当她取得初步进步时，及时鼓励她，在课堂上，我也有意识地向她提些问题，