严把语言“出口”关—— 与人说话五“不宜”

　　同学们，你会说话吗？你也许要问我：只要不是哑巴，谁都会说话啊。是的，有人虽会说话，但说出的话经常招人厌。你知道为什么会让人生厌吗？那就随我到下面的场景中看看，也许能找到答案。
　　【场景一】
　　二（1）班正在组织“一周捐，献爱心”活动，同学们踊跃地捐出自己一周的零花钱。此时，家境贫困的祝娟同学坐在位子上，不吭声。王洁想：她一定又在为捐不上款而内疚了，正好自己身上还有爷爷给的10元零花钱，到不如先帮她垫上。于是，爽快的王洁带着炫耀的话语说：“祝娟，我知道你家里穷，正好我爷爷给了我十元钱，先捐献给你。以后等你有钱了就还我，没有钱呢那就不要你还了，反正我也不在乎这点小钱，拿去！（说话的语气太不符合身份）”话刚说完，想不到祝娟涨红脸说：“谁要你垫，我明天带钱！”有的同学很纳闷：今天祝娟怎么啦？以前可没有这么大脾气啊！人家王洁好心帮助你，你祝娟应该感谢人家才对啊，就是不谢，也不应该这样对待愿意帮助你的人啊，真是“狗咬吕洞宾，不识好人心”！
　　【画外音】“帮助同学时，说话不宜炫耀。”
　　同学想一想，王洁说的话有问题吗？为什么祝娟今天的脾气却变坏了？家境状况差的祝娟是一个自卑、敏感的人，她不想向大家暴露自己的家境，而王洁不顾祝娟的心理和脸面，在全班同学的面前提出炫耀性的“施舍”，让祝娟陷入了尴尬的境地。如果王洁悄悄地把祝娟叫到教室外面无人的地方，真诚地提出帮助她的愿望；或在语言表达时，注意一下说话的技巧，讲究分寸，完全不可能出现帮倒忙的事情来。在那个场合王洁可以这样说：“哦，祝娟今天忘了带钱，我先替你垫上吧。”或者这样说：“祝娟，忘带钱了，是吧？你看，我这里正好还有些零钱，你如果需要，我先借给你应个急。”话语中的“忘”、“垫上”、“应个急”这些词都不会伤害祝娟的自尊，因为谁都会有忘事的时候，谁都有暂时手头紧的时候。
　　【场景画二】
　　星期天，张华邀请李萍陪她去书店买书，张华急冲冲地说：“李萍，我知道你在家里也没有什么事，你陪我去一趟新华书店，都有好长时间没有去书店看看了，书店一定增添可很多的书，我今天必须到书店买几本学习辅导书，快——别磨蹭了！快——”“等我……”“有什么可等的，快走啊”“等我……” 还没等李萍把话说完，张华拉着李萍就往外跑，一边拖一边说：“唉，真是的，等什么等，一点不干脆，磨磨蹭蹭的，不就去趟新华书店，能浪费你多少时间，学习也不能这么用功吧！不想去就直接说，别拐弯抹角的，找什么借口，真不够朋友。”说着就气鼓鼓地跑走了。李萍见状莫名其妙。其实，李萍是想说：“等我先告诉妈妈一声”。你看张华的语速是不是太快了，快得李萍想说话的机会都没有。
　　【画外音】“征求意见时，语速不宜过快。”
　　我们说话要求语言流畅，如行云流水，但不要求你的语速疾快。语速过快会影响他人的思考和回应，影响双方的思想交流和互动。我们在征求他人意见时，不能紧追不放，不顾对方的反应和感受，喋喋不休，滔滔不绝，强迫别人立即接受你的意见，其结果会给自己带来麻烦。如果张华语速慢点，留给李萍思考和回话的时间，结果就不会是这样了。
　　【场景三】
　　肖芳和梁秀是十分要好的同桌，又住在同一个宿舍。一次梁秀的父亲从大老远来看望女儿，并捎带了家里好吃的东西。长途跋涉，老人家口渴了，就随手拿起女儿宿舍桌上的一只杯子（杯子是肖芳的），倒了一杯水，便坐在肖芳的床边上喝起水来。肖芳走进宿舍，见到这情形，立刻板起面孔指责道：“梁秀，你看看，你爸爸怎么这么不讲卫生啊，随便拿我的杯子喝水，也不知道有没有传染病，这杯子以后谁还敢用啊！这么大年纪了，不懂规矩，还随便用别人的东西。” 梁秀父女连连向肖芳道歉。“起来，起来！” 肖芳说着一把抓起了床单，随手扔进垃圾箱里，嘴里还嘀咕着：“乡巴佬，不懂规矩！”老人家愣住了，尴尬万分，连连说：“小姑娘，真对不起。”在场的同学都纷纷指责肖芳无理的言行。（该老人做的太不合适了，换个例子吧）
　　【画外音】“批评别人时，说话不宜直露。”
　　“人非圣贤，孰能无过。”当别人有过失或过错时，我们对他提出批评是无可厚非的，但一定要注意方式方法，要分场合，要看对象，要尊重他人，不能实话直说，情绪不能激昂。如果由着自己的性子，那你就很容易闯上交际的“红灯”。肖芳见到梁秀的父亲拿自己的茶杯喝水时，可以婉转地提醒：“大伯，您今天可真辛苦，从大老远来看望梁秀，真不容易，我给您添茶。”边说边把他手里的茶杯调换成梁秀的杯子。当然也可以不提这件事，等他走后将杯子洗洗、消消毒也何尝不可。当发现梁秀的父亲坐在自己的床单上时，可以主动搬来一张椅子说：“大伯，您请坐，这样会舒适些。”可见，一桩不足挂齿的小事，只要体谅一下，或巧妙地处理，问题就不会那么复杂。
　　【场景四】
　　课间时分，王磊和高强为了一道数学证明题争论起来，双方谁也说服不了谁，声音越争越大。“我对的。”“肯定是我对的。”“你凭什么是对的？就因为你是数学课代表吗？有什么了不起的！”“我是没什么了不起，哪有你王磊厉害，每次数学都能考第一，哈哈！”高强故意把“第一”说得又重又长，还增加讽刺的笑声。王红涨红了脸：“我考倒数第一怎么了，招你了，惹你了，你算什么东西？”“我不是东西，你是东西。”话越说越难听。你看看，明明是有益的争论，怎么争着争着就跑题了，偏到了人身攻击上去了。
　　【画外音】“与人争辩时，说话不宜偏激。”
　　古人云：仁者见仁，智者见智。对同一件事，不同的人有不同的看法，这是很正常的。有不同的见解可以争辩，但一定要把握分寸，绝不能因情绪激动，而说偏激的话语。其结果伤害了别人，也伤害了自己，使原本和谐的同学关系遭受危机和创伤。如果他们能就事论事，心平气和的讨论数学难题，不偏离争辩的航道，就不会有这样不愉快的结局了。
　　【场景五】
　　午休结束钟声响过，严云迷迷糊糊地抬起头，同桌董源突然看见严云的嘴巴上有被书本压出的痕迹印子，就开起玩笑来：“哈，大家看，严云脸上又添七星红字了！” 严云一听，不高兴地说：“添痣又怎么样？”此刻严云心里很难受，因为进入青春期后，她十分在乎脸上这讨厌的黑痣。想不到同桌董源抓住了她的黑痣大做文章：“花木兰对镜贴花黄，你是趴桌睡午觉，入梦印花黄。不过，印刷错误，印成大花脸了！还不好到印刷厂调换。”一连串的玩笑话惹得大家哄笑起来。严云没好气地把书往桌上一摔，说：“一只蛤蟆一张嘴，两只眼睛四条腿；两只蛤蟆两张嘴，……” 董源知道她在取笑自己是“四眼儿”，气得争吵起来。
　　【画外音】“与人开玩笑时，说话不宜揭短。”
　　“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”我们在开玩笑时要尽量避开双方敏感的话题，即避开对方的隐私的内容或缺陷，如上例董源取笑严云“印刷错误”、“大花脸”等词很容易影射到让严云十分敏感的黑痣，这使他在同学们的面前伤害了自尊，丢失了面子。严云为了报复也抓住董源的“四只眼”进行还击，结果两败俱伤。如果当时董源能察言观色，洞察严云的细微的表情变化，及时小心地避开“雷区”，就不会出现上面尴尬的一幕。
　　同学们，看了上面的五个场景有收获吗？在人际交往中，说话一定要严把语言“出口”关，讲究策略，控制场面，善说良言，善说美言，你的人气一定会日日攀升，你的人缘一定会好上加好。

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