爱在沟通——亲师首次沟通的原则

      孔子说，若以德报怨，那么何以报德？并非所有的人都以真心待你，固然你要表达真心，也不要预设立场，以为别人也会坦诚以待。
　　是不是不习惯现在的我，不知道什么时候会闯祸，你是不是忘了自己也曾经年轻过，总是猜不透我脑子里在想什么。其实我一直在乎你心里的感受，只是有些话不知道怎么跟你说。
　　第一封信
　　亲爱的家长：
　　您好！我是　　　的班主任――――龚老师。
　　首先恭喜您孩子又长了一岁，升了一级，即将进入更宽广的学习领域，习得更丰富的经验，希望在父母和老师的扶持下，孩子们能更快乐的成长。
　　我是师大数学系毕业的，在周南任教已有七年，培养健康、开朗、积极、进取的学生，一直是我的理想，期盼与您的合作，共同涵养孩子负责任的生活与学习态度。今后若有亲师联系事项，烦请填记于学生联系簿；倘有急事需与老师联络，办公室电话　　　　　　，可直接电话联系，亦欢迎来校面谈。
　　初接受本班班主任工作，特以此函问候致意，日后请多指教。您若对老师和孩子或者本班的未来有任何高见、期望与要求，请书写于下面回执上，由学生带回可。再次谢谢您。祝
　　合家欢乐！
　　龚暑初敬上　　　　
　　月　日
　　亲师首次沟通的原则：
　　1、 自我介绍与说明电话沟通的目的，务必明白。电话中首先要说清楚自己是谁，希望今后能常联络学生的学习与生活状况，特以电话先问好等。
　　2、 电话礼貌不嫌多，交谈时间尽量少。
　　3、 事先认识学生，预告将作电话拜访，可使亲师沟通愉快。
　　联络簿下笔原则
　　1、 多鼓励，少责备。
　　2、 有来有往，求回馈。
　　3、 一视同仁，不忽略某些学生与家长。
　　4、 联系渠道多元化，让学生参与，以维系公开原则。
　　5、 真诚靠平日奠基。
　　面对面沟通步骤
　　1、 事前搜集资料，掌握全盘状况，确定沟通目的。
　　2、 切中要领，实话实说，清楚地表达。
　　3、 留有余地给对方说话，维持友善。
　　4、 认识对方情绪反应的正负、强弱、并分析语言方式，是Ｐ、Ａ、Ｃ何种类型。（Ｐ父母式、Ａ成人式、Ｃ儿童式）
　　5、 用心倾听、观察后，以与对方同等级方式应对，并舒缓情绪反应。
　　6、 引导对方疏通情绪，掌握情绪后，逐步提升沟通等级至成熟、稳定的Ａ　型，完成沟通目的。
　　原则（说实话。切中要领。把话说清楚。不咄咄逼人，保持距离。给别人选择，让别人也有说话的机会。让人觉得友善，维持友谊。）
　　教育的本质就是要发现孩子的优点，肯定他、支持他、鼓励他。
　　“孩子！能坚持是生活中很宝贵的特质，它是成功生活的必备要素，你具有坚持的性格特质、这很难得。不过，所坚持的东西要有价值，例如坚持诚实，坚持正义，坚持把工作做完，这些坚持令你成功，令你活的有意义。我知道你可以走出自己的一条路来。至于头发长了，就该找时间整理。”
　　师生沟通的心理基础
　　1、 接纳每一位学生。就如玩牌，手上的牌是好是坏全靠运气，但能打得好才是真本事。况且，能把品学兼优的学生教好不稀奇，因为他原本就优秀。但能把偏差的孩子导正了，为有困惑的孩子解惑去疑，将可能十失足的孩子救上岸，这才是做老师的最大成就。
　　2、 以时间、空间换取学生信任。老师应主动挪出时间，下课多逗留教室，课间观察学生活动，批阅周记、作业、联络簿等，多用几分钟看得更仔细，甚至偶有假日也参加学生活动。相信投入越多，收获越大。
　　3、 随身记事本帮助记忆。学生的心理是不喜欢象查户口或问案一样被询问侦查的，所以，老师除了从基本资料上了解学生外，平日的交谈也是重要的资料来源。但千万别边谈边记，否则师生交谈就没有下一次了。
　　老师面对生龙活虎、半大不小的孩子，除了应该认识自己的情绪，学会控制情绪外，更要认识学生，了解他们的需求，进而建立良好的师生沟通管道。
　　从家庭到学校，亲子关系到师生关系，都是相同的，单单是爱绝对不够，因为要　知己知彼，爱得其法。如果只有爱，可能流于放任，流于溺爱、错爱，其危害也许比独裁专制更严重。
　　一个具有温暖、耐心、关爱等人格特质的老师，必定是满腔热忱的，但若是缺乏沟通技巧，无法掌握学生，可能会被孩子们打败了。
　　学生对老师也有所期待。在孩子们心目中，民主式的老师是受欢迎的。老师最好幽默风趣、不要求死读书、能倾听学生心声、不要太权威、能够学有专长“罩得住”。放任或权威式的两极化的老师是不受欢迎的。因此为了未来师生关系良好、彼此沟通顺畅、老师有必要知己知彼，调整彼此认知，缩短差距，建立共识，才能有良好的沟通基础。
　　一般老师在和学生沟通之初，很容易掉进以教师为中心的思考模式，定制的沟通准则也是封闭、严肃又单调的。事实上，老师也常对学生的行为表现或学习态度的缺点不满意，却很少仔细探究其原因，形成偏见或成见，这是很遗憾的。
　　教育无他，唯有爱和榜样而已！
　　老师除了有口才以外，也要有口德，才能有口碑。
　　老师想要做好指导者、鼓舞者、咨询者的角色，除了以身作则、有专业知能、具备热忱之外，更重要的是：有一颗心，愿意营造良好的师生关系。
　　师生间的沟通互动，不一定要笑嘻嘻，甚至装疯卖傻，才能赢得学生的爱戴。良好的师生关系是植基于单纯与关怀。
　　老师能坦率而开朗地与学生交谈相处，适时也给予学生温暖关怀，不管是亲切温和或严肃正经的老师，学生一定会敬爱他的。
　　原则上，师生间的良好关系是彼此尊重，而不在压制对方，老师要有同理心，能设身处地，了解学生感受，肯倾听学生的真正心声，能接纳学生，彼此信任，才能搭起师生间的桥梁。
　　与人沟通时，如果总是用受害者的角度看待，就会落入受害人的陷阱，而可能失去真正面对问题的机会。而若能以幽默的方式表达自己的观点，可以在释放自己之余，也增进了沟通效能。因为，幽默是一种能量，他增加彼此的亲密度，有笑声就没有战争。同时，幽默也是成熟人的自信表现呢！
　　师生冲突的原因：
　　1． 价值观不同。
　　2． 彼此期待不同。
　　3． 时机不当。
　　运用幽默时，还有很多方面需考虑到：
　　1． 老师平日就要培养开放豁达的胸襟。胸襟的开阔，不是临时一句幽默话语就可替代的。日常生活中，保持平和、欣赏、乐天的心情，较能从多角度去看世界、看学生，不会趋于僵化又保守固执。
　　2． 接纳学生情绪，讲理而不专制。每个人都有情绪，学生自然也有，容许学生宣泄其情绪，但必须就事论事，讲理而不霸道，如此才能在心中存有幽默的根。
　　3． 事后澄清与表白不可省略。学生的不成熟言行或无知作为，老师可以容忍、接纳他，但务必教导、指引他，才是为师之道。
　　4． 黄色笑话、低级趣味或有性骚扰嫌疑的幽默要谢绝。
　　报告领导，不卑不亢的积极沟通。
　　批评是建设性沟通。批评的目的在于改进，而非责备，尤其是对人的责难。批评的重点在于未来的改进，而不是追究过去的错误。那么批评就是积极、可接受的。我们有权要求别人他人改进，有权批评别人，同时也有责任不伤人自尊，不作人生攻击。果若如此，我们就有雅量接受批评，也能中肯提出批评，将批评当成积极、建设性的沟通了。
　　批评他人的原则
　　1． 以同理心为对方设想。
　　2． 就事论事，不作人身攻击
　　3． 共同约定改进办法。
　　打败自己的观念
　　装扮：加点色彩
　　姿态：放下身段   蹲下来与学生说话
　　沟通：速简有效  1分钟关怀，1分钟坦诚。1分钟倾听，1分钟赞美，1分钟祝福。
　　嗓子：生气不说话      养成嘈杂环境不说话、众人交谈不插嘴、不抽烟的习惯、再者要主意讲话速度。。
　　赞美：多说好话   人们在选择朋友时，会考虑找一个善待自己、值得信赖、愿意肯定自己、嗜好与自己接近的人。

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